常见问题
我该如何下订单？
下订单的步骤：
- 将您想要的商品加入购物车。
- 您可以选择通过我们网站的结账系统或使用 PayPal 进行支付。
- 如果您希望通过我们网站的结账系统继续，请点击屏幕右侧的绿色“Checkout（结账）”按钮。
- 如果您希望通过 PayPal 继续，请点击 PayPal 按钮。
- 您将被转到我们的客户信息页面。系统将提示您输入：
- 电子邮件地址
- 姓名
- 地址
- 如果您有有效的折扣代码，可以在屏幕右侧的“Discount（折扣）”字段中输入。请务必点击“Apply（应用）”按钮，以便计算折扣并将其应用到您的订单中。
- 点击“Continue to Shipping Method（继续选择送货方式）”按钮继续。请确保您输入的送货地址正确无误（如果与您的账单地址不同）。完成所有操作后，点击“Continue to Payment Method（继续选择付款方式）”。
- 您需要输入您的付款详细信息。如果适用，您可以选择表明送货和账单详细信息相同。
- 填完表单后，点击“Complete Order（完成订单）”按钮。您将进入一个提供订单摘要和屏幕订单确认的页面，同时还会通过电子邮件收到第二份确认信。
如果您在结账过程中遇到任何困难，请随时发送电子邮件至 414152541@qq.com 联系我们的客户服务部门。
如果我收到订单时发现有物品丢失或产品错误怎么办？
对于丢失或错发的物品，请通过 414152541@qq.com 联系我们。请提供您的交易参考编号（订单号）并向我们提供证明（图像文件大小应低于 1MB）。我们将非常乐意免费为您重新发送正确的物品，并且不会要求您退回错发给您的物品！您可以将其作为我们的礼物保留。
我如何知道我的订单已成功提交？
您将收到一封包含订单号和购买详情的电子邮件确认信。
我想更改我订购的物品。我该怎么办？
允许在下订单当天的晚上 11:00（太平洋夏令时，GMT -7）或之前修改您的订单。您可以通过 414152541@qq.com 联系我们要求更改。
我该如何将商品添加到购物车？
将商品添加到购物车：
- 导航到您感兴趣的商品页面，然后选择您偏好的商品属性。当您点击“Add to Cart（加入购物车）”按钮时，您将被带到您的“Shopping cart（购物车）”页面。
- 在商品图片旁边的“Quantity:（数量：）”字段中输入您想要订购的商品数量。输入数量后，您可以继续购物或选择完成您的订单。
我如何查看购物车里有什么？
要查看购物车的内容，请点击网页顶部的购物车图标。点击此图标后，您可以通过更新列出的数量，轻松更改您想要购买的购物车中任何商品的数量。您还可以通过点击数量列表底部的“Remove（移除）”链接来删除购物车中的任何商品。
我如何从购物车中移除商品？
首先，点击您电脑屏幕右上角的“Cart（购物车）”图标。这将允许您查看当前购物车中的所有商品。一旦您确定了想要删除的商品，请点击数量列表底部的“Remove（移除）”链接。这将自动移除该商品并刷新页面以反映您的更改。
我如何更改购物车中特定商品的数量？
首先，点击您电脑屏幕右上角的“Cart（购物车）”图标。这将允许您查看当前购物车中的所有商品以及您为每件商品选择的数量。要更改购物车中某件商品的数量，请将光标移动到该商品的“Quantity（数量）”字段并输入所需的数量。执行此操作后，数量和相关的美元金额（如果适用）将自动更新，并在屏幕右侧反映出正确的数量和费用总额。
本网站推荐的浏览器有哪些？
Google Chrome、Safari、Firefox、Internet Explorer
你们的付款选项有哪些？
我们接受四种主要的信用卡（MasterCard、Visa、American Express 和 Discover），以及 PayPal 和 Apple Pay。
我该如何使用 PayPal 付款？
PayPal 是在线付款的最简单方式。当您将商品加入购物车并准备完成交易时，您可以点击“PayPal”按钮。您将被重定向到 PayPal 网站。请务必填写正确的详细信息，以实现快速无忧的付款处理。
我该如何使用折扣代码？
要使用促销代码，请按照以下步骤操作：
- 选择您想要订购的商品，然后点击绿色的“Checkout（结账）”按钮。
- 然后您将被转到我们的客户信息页面。在下一页上，填写所需的相应信息。
- 您会在页面右上角看到一个“Discount（折扣）”字段。
- 您需要输入折扣代码然后点击应用。您需要通过查看下面列出的明细中是否已应用折扣来验证折扣是否已应用且有效。
我预计什么时候能收到我的货物？
所有订单在下达后的 3 - 5 个工作日内从我们的仓库发货。货物将在发货日期后的 10-20 个工作日内到达，具体取决于承运商的可用性和地点。如果货物需要清关或检查，或由于承运商服务造成运输延迟，我们对可能发生的运输延迟深表歉意。
我如何追踪我的订单？
您的发货确认电子邮件中将提供一个追踪号码。您可以使用该号码在 www.17track.net 追踪您的订单，或在我们的 Track Order（订单追踪） 页面上查询。
你们的运费是多少？
运费因您的地点而异，并将在结账时计算和显示。
你们发货到哪些国家？
目前，我们向全球发货。但如果我们的物流不支持您的国家，我们会立即通知您并对您的订单进行必要的更改。要了解有关我们目的地列表的更多信息，请通过 414152541@qq.com 联系我们
我该如何更改我的送货地址？
仅允许在下订单当天的晚上 11:00（太平洋夏令时，GMT -7）或之前更改地址。您可以通过 414152541@qq.com 联系我们请求此类更改。
我可以送到除我的信用卡账单地址之外的另一个地址吗？
是的，可以。
我的订单是如何运送的？
订单在常规工作日发货，节假日除外。在周六或周日下的任何订单将在接下来的周一发货。
你们的退换货政策是什么？
有关退货事宜，请参阅我们的退货政策。
我们的客户服务是 24/7 全天候开放的。我们将尽快回复您的询问。
如何退回您的物品？
您可以通过我们的支持渠道 414152541@qq.com 联系我们获取更多信息。
你们的取消政策是什么？
允许在当天的晚上 11:00（太平洋夏令时，GMT -7）或之前取消订单。在此时间之后，将不再受理取消请求。您可以通过 414152541@qq.com 联系我们请求取消订单。
在线订购安全吗？
是的。我们极其谨慎地对待您通过我们在线商店（或通过任何其他方式）下订单时提供给我们的信息。托管我们商店的服务器使用互联网标准的 SSL（安全套接字层）协议加密传输所有信用卡和客户个人信息。
在你们的网站上使用我的信用卡安全吗？
为了确保安全的支付流程，我们的网站使用信用卡处理器来提供可靠和安全的互联网支付网关，利用 AES-256 保持所有数据加密。
我的个人信息会保密吗？
您与我们分享的任何信息都是私密且机密的。在任何情况下，未经您的同意，我们绝不会分享、出租或出售您的个人信息，除非法律另有要求。